Consultor de Atendimento Comercial – Clínica Dr. Rafael HamadaLocal: Osvaldo Cruz/SP - PresencialTipo de Contratação: Tempo Integral (PJ)Sobre nósSomos uma clínica de excelência, especializada em Medicina Regenerativa, Medicina da Dor e Ortopedia.Acreditamos que o atendimento começa muito antes da consulta, começa no primeiro contato. Por isso, buscamos um(a) Consultor(a) de Atendimento Comercial com perfil analítico, humano e orientado a resultados, para integrar o time responsável por acolher, orientar e converter novos pacientes.ResponsabilidadesGerenciar o ciclo completo do paciente, desde o primeiro contato (triagem/agendamento) até a realização da consulta, assegurando uma alta taxa de conversão e retenção;Estruturar, monitorar e analisar indicadores (KPIs) como volume de agendamentos, comparecimento, conversão em consultas e taxa de recompra;Implementar e operar sistemas de CRM adequados à gestão da clínica (ex.: Kommo, ou similares);Criar e executar estratégias de follow-up (ligações, WhatsApp, e-mails e mensagens automatizadas) em parceria com o time de marketing e comunicação;Integrar-se às equipes de atendimento e coordenação clínica, garantindo alinhamento entre demanda e disponibilidade dos profissionais;Elaborar relatórios e apresentar resultados à direção, sugerindo planos de ação e melhorias contínuas;Requisitos e QualificaçõesExperiência comprovada como SDR, pré-vendas ou atendimento comercial, preferencialmente no setor da saúde;Histórico consistente de metas alcançadas ou superadas;Conhecimento sólido em CRM e gestão de pipeline de pacientes/clientes;Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de construir rapport rapidamente;Perfil analítico, com habilidade para interpretar métricas e tomar decisões baseadas em dados;Desejável: Formação em Administração, Marketing, Gestão de Saúde ou áreas correlatas;Por que se juntar a nós?Oportunidade de crescimento junto a uma clínica em expansão;Remuneração compatível com o mercado;Ambiente profissional e acolhedor, com aprendizado constante e feedback contínuo;Cultura data-driven e humanizada, que combina métricas de alta performance com empatia e propósito.Na Clínica do Dr. Rafael, cada ligação e cada conversa podem transformar uma vida.Buscamos profissionais movidos por resultados, mas também tocados pelo propósito de cuidar de pessoas.Processo seletivoAplicação pelo LinkedIn e forms.Entrevista on-line com RHCase prático de estratégia de conversão de leads.Entrevista com a Diretoria da Clínica.Proposta final.Interessado(a)?Se você é movido(a) por desafios, resultados e acredita em um atendimento que une empatia e performance, venha crescer com uma clínica referência no cuidado integral à saúde.