VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência, essa vaga é para você! Local de trabalho: Araxá/MG – Unidade Bem Brasil Área: Experiência do Cliente Cargo: Analista Pleno de Experiência do Cliente (Temporário)Localização: Araxá/MG.Responsabilidades: Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp, chats), com foco em excelência e empatia;Registrar, acompanhar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para a gestão de indicadores e planos de ação;Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, atuando de forma preventiva e estratégica;Realizar interface com áreas internas para garantir resoluções eficazes e rastreabilidade das tratativas;Desenvolver e revisar scripts de atendimento conforme novas demandas e orientações da liderança;Conduzir pesquisas de satisfação e transformar os dados em insights para tomada de decisão;Orientar pessoas e ministrar treinamentos sobre políticas e programas de atendimento ao consumidor;Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a liderança na definição de procedimentos e melhorias;Garantir a organização documental da área e o cumprimento das normas internas, de segurança e meio ambiente.Requisitos e qualificações:Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente, com atuação estratégica e autonomia;Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, programas e metodologias de gestão da qualidade;Comunicação clara e assertiva, domínio da língua portuguesa;Desejável inglês e espanhol intermediário. Habilidades valorizadas: Foco em resultados | Autonomia | Relacionamento interpessoal | Solução de problemas | Flexibilidade | Disciplina | Competência técnica | Comprometimento com a Bem Brasil Importante:Esta é uma vaga temporária, com alto nível de autonomia e impacto direto na experiência do cliente. Valorizamos profissionais que buscam crescimento, inovação e excelência em tudo o que fazem. Como se candidatar:Acesse https://bembrasil.ind.br/contatos/trabalhe-conosco e se candidate à vaga: Analista de Experiência do Cliente (Temporária).Benefícios:Convênio médico e odontológico;Vale alimentação;Cesta básica;Produto da empresa;Transporte;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Auxílio escola (conferir regras internas);Seguro de vida;Auxílio creche (para público específico);Psicologia Viva;Wellhub (antigo Gympass).#AtendimentoaoCliente #SAC #RedesSociais #PCD #ExperiênciadoCliente