Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Venda comprometido(a) e proativo(a), com forte habilidade em relacionamento com clientes. Essa pessoa será fundamental para garantir que cada cliente se sinta acolhido, amparado e satisfeito mesmo após a entrega do produto.
Responsabilidades
* Realizar contato com clientes após a entrega do produto/serviço, garantindo satisfação e fidelização.
* Lidar com reclamações de forma profissional, entendendo a necessidade do cliente e buscando soluções em conjunto com a equipe interna.
* Acompanhar e registrar chamados técnicos, prazos e resoluções.
* Trabalhar de forma colaborativa com os setores de produção, assistência e administrativo para solucionar problemas apresentados pelos clientes.
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos e repassar feedbacks à empresa.
* Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de satisfação
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.557,20 por mês