Responsável por identificar demandas/oportunidades e implementar/disseminar/monitorar/apoiar práticas de bem estar e excelência com vistas a favorecer o ambiente de trabalho e a qualidade do serviço prestado, primando pela aplicação de todas as medidas e políticas relacionadas, especialmente saúde e segurança. 1. Criar fluxos e formas de identificar as demandas relacionadas ao serviço de hospitalidade no ambiente de trabalho, considerando todos os elementos e públicos envolvidos, inclusive demandas excepcionais. 2. Propiciar práticas e garantir experiências personalizadas aos clientes, colaboradores e convidados, primando pela excelência dos serviços. 3. Estar acessível e estimular interações junto ao público, sendo reconhecido como agente de hospitalidade. 4. Assegurar as ações necessárias no que compete aos eventos relacionados ao tema (prover o planejamento, os insumos, observando as necessidades de ajuste e/ou adaptação, de acordo com o budget) 5. Desenvolver formas criativas de propor experiências personalizadas com vistas à satisfação do público envolvido. 6. Favorecer a experimentação de novas tecnologias e/ou soluções inovadoras, de acordo com as necessidades e/ou oportunidades do momento. 7. Atuar como agente (hostess) no serviço de acolhimento e orientação do público (incluindo ações de Onboarding), fazendo desta ação um fluxo de melhoria contínua. 8. Liderar e apoiar iniciativas comunitárias/sociais, envolvendo o público local e favorecendo a interação desta comunidade (física e virtualmente). 9. Apoiar a gestão de eventos, reuniões locais e viagens, considerando seu know-how sobre o ambiente. 10. Monitorar o ambiente de trabalho, com o objetivo de favorecer a experiência de todo público envolvido no que se refere às condições do ambiente e propiciar experiências cada vez mais positivas nas interações cotidianas. 11. Ser guardião das diretrizes e políticas SODEXO, bem como zelar pela Saúde e Segurança de todos. Requisitos: - experiência na função. - Inglês avançado. Nossas vagas são abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou de qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão está no nosso DNA!
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Idiomas:
- Inglês (Intermediário)
Disponibilidade para viajar
Pacote de benefícios compatíveis com o mercado