Description Unidade de Negócio: Gringo & Zapay Local de trabalho: Remoto - São Paulo Modelo de trabalho: CLT Responsibilities Entrar em contato com clientes visando recuperar valor perdido em chargebacks Negociação com clientes Envio de notificações extrajudiciais Elaborar documento comprobatório para disputas com adquirentes Contato com outras áreas como financeiro e CX Reunir documentação para área jurídica. Prerequisites É imprescindível que você tenha: Experiência atuando na área de cobrança e/ou prevenção à fraude Conhecimento básico em Pacote Office/Google Sheets Boa comunicação, vontade de fazer acontecer, atenção, agilidade e raciocínio lógico Conhecimento no processo de chargeback e disputa com adquirentes Comprometimento com o cumprimento de metas estabelecidas. Experiences Fique por dentro do que te oferecemos: Assistência Médica Amil; Assistência Odontológica Amil; Wellhub, antigo Gympass; Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana; VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes; Day-off de aniversário pessoal; Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida; Licença Pet Seguro de Vida; Auxílio Creche; Auxilio Dependente PCD;