**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um Técnico de Informática que será responsável pelo suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI dos nossos clientes.
O profissional atuará tanto de forma presencial quanto remota, solucionando problemas técnicos, realizando instalações, configurações e garantindo a plena operação dos sistemas de TI de nossos clientes.
**Responsabilidades**
- Fornecer suporte técnico de primeira linha, identificando e solucionando problemas em hardware, software e redes.
- Realizar instalações, configurações e manutenção de computadores, notebooks e demais periféricos.
- Configurar e manter redes locais (LAN) e redes sem fio (WLAN), incluindo cabeamento e configuração de roteadores e switches.
- Realizar a instalação e atualização de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e softwares diversos, conforme a necessidade dos clientes.
- Realizar instalação e configuração de CFTV IP e analogico.
- Realizar instalação e configuração de centrais telefônicas IP e analógicas.
- Realizar instalação e configuração de equipamentos de controle de acesso, como reconhecimentos faciais, catracas e fechadruras eletronicas.
- Monitorar e gerenciar o desempenho de sistemas e equipamentos, identificando possíveis falhas e realizando manutenções preventivas.
- Garantir a segurança da informação, aplicando configurações de antivírus, firewalls e backups de dados.
- Auxiliar na montagem e na manutenção de infraestrutura física, como racks de servidores e equipamentos de rede.
- Documentar chamados e procedimentos realizados, mantendo registros atualizados para o acompanhamento dos atendimentos.
- Fornecer orientação e treinamento básico para usuários finais, garantindo o uso adequado dos recursos de TI.
- Colaborar com a equipe para aprimorar processos e garantir a eficiência e qualidade do serviço prestado aos clientes.
**Requisitos Desejáveis**
- Experiência anterior na função de Técnico de Informática.
- Conhecimento em configuração e manutenção de hardware e periféricos.
- Experiência com sistemas operacionais Windows e, desejável, macOS e Linux.
- Conhecimento em redes de computadores e configuração de dispositivos de rede.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e documentação de chamados.
- Boas práticas em segurança da informação e backup de dados.
- Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, com capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente.
**Diferenciais**
- Certificações ou cursos técnicos em áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento a empresas da área de saúde ou clientes de alto padrão.
- Conhecimento em suporte a sistemas de gestão de saúde (HIS, prontuário eletrônico) ou aplicativos específicos para o setor.