Será responsável por atender e responder e-mails com prioridade, realizar visitas técnicas para apresentação do centro de convenções e alinhar todos os detalhes dos eventos por telefone ou videochamada, garantindo a excelência na entrega dos serviços;Preparar e enviar ordens de serviços de acordo com os detalhes de cada evento;Acompanhar montagens e desmontagens e assegurar a organização das salas;Além disso, deve operacionalizar todas as etapas dos eventos tais como: abertura, acompanhamento de todos os serviços envolvidos com olhar criterioso a fim de assegurar a perfeita organização das salas e do centro de convenções como um todo;Realizar briefings de alinhamento com departamentos de interface, conferir fechamentos, aplicar questionários de avaliação e atuar na fidelização dos clientes.Desempenhar junto a equipe e zelar pela estrutura do centro de convenções;Organizar processos e documentos conforme os procedimentos da rede e participar de ações comerciais com clientes quando necessário.Outras responsabilidades incluem o apoio às demandas administrativas do setor, como orçamentos, negociações e contratos, bem como a busca contínua por melhorias no departamento.