Sobre a UME: Na Ume, impulsionamos o crescimento do varejo e transformamos vidas com soluções de crédito e pagamento que são simples, flexíveis e justas. Estamos entre as fintechs que mais crescem no Brasil, presente em todas as regiões e impactando positivamente a vida de milhares de pessoas. Faça parte de um time ágil, centrado no cliente, e comprometido em redefinir padrões de mercado, usando a tecnologia para transformar a realidade do varejo e do consumidor brasileiro. Siga nosso perfil no LinkedIn para ser informado sobre novidades da empresa e do time. Sobre a vaga:Estamos em busca de um Especialista de Cobrança para integrar nossa equipe, com foco na gestão de assessorias de cobrança e no acompanhamento intensivo de um produto específico. A pessoa ideal será responsável por gerir e otimizar os processos de cobrança, desenvolvendo estratégias eficazes para garantir a recuperação de crédito de forma eficiente e em conformidade com as políticas da empresa. Responsabilidades e Atribuições: - Gerir e coordenar as assessorias de cobrança, assegurando que os processos sejam realizados de forma eficiente e conforme as metas estabelecidas. - Monitorar e avaliar o desempenho das assessorias, realizando ajustes e fornecendo feedback contínuo. - Debruçar-se sobre um produto específico, entendendo suas nuances e necessidades para definir estratégias de cobrança eficazes. - Analisar relatórios de performance de cobrança e propor melhorias nos processos, buscando a otimização da recuperação de crédito. - Implementar e acompanhar o cumprimento de metas de cobrança, buscando sempre a maximização dos resultados. - Acompanhar as tendências e melhores práticas do mercado de cobrança, propondo inovações para a empresa. Requisitos e Qualificações: - Experiência em gestão de cobrança, preferencialmente em gestão de assessorias ou empresas de grande porte. - Habilidade em análise de dados e geração de relatórios para tomada de decisão. - Capacidade de trabalhar de forma autônoma, com foco em resultados e gestão de múltiplos projetos. - Comunicação clara e eficaz, com habilidades para liderança e negociação. - Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de cobrança. - Conhecimento em Excel Avançado, Banco de dados e Relatórios - Experiência com produtos financeiros e/ou de crédito será um diferencial. Benefícios compatíveis com o mercado: - Assistência Médica - Benefício Flexível - Caju <3 - Assistência psicológica (Zenklub) - Assistencia a atividade física (TotalPass) - Licença maternidade ou paternidade estendida. Aqui na Ume, celebramos o que faz cada um de nós único. Entendemos que diversidade de experiências e pensamentos nos levam a criar melhores soluções. Assim, prezamos por proporcionar um ambiente aberto e respeitoso onde aprendemos uns com os outros. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas e estão abertas a pessoas de diferentes origens, identidades e vivências. BeOpenMinded Vem conhecer um pouquinho mais sobre a gente