Descrição
Responsabilidades e atribuições
* Atuar de maneira consultiva, visitando clientes para identificar oportunidades de negócios e melhorias.
* Realizar o acompanhamento de projetos e fazer interface com as áreas internas da empresa.
* Aumentar o nível de satisfação dos clientes, garantindo uma experiência positiva.
* Manter atualizados os relatórios de gerenciamento e assegurar o cumprimento das metas de vendas e receitas da carteira.
* Gerenciar contratos vigentes, incluindo renovações, aditivos e vencimentos.
* Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios e soluções para os clientes.
* Analisar o mercado e acompanhar o desenvolvimento do segmento de atuação dos clientes.
* Gerenciar o atendimento de demandas, incluindo análise de contas e pós-venda.
* Visitar clientes presencialmente, assegurando uma excelente experiência e estabelecendo relacionamentos de longo prazo, incluindo interação com executivos de alto nível (C Level).
* Trabalhar continuamente para melhorar a satisfação e a experiência dos clientes com nossos serviços.
* Atuar na recuperação de contas em risco (CAR) e acompanhar a esteira de vendas e demais KPIs como visitas, pipeline, leads, entre outros.
Requisitos e qualificações
* Desejável superior completo.
* Experiência comprovada no segmento de Telecomunicações, com foco em Grandes Contas.
* Vivência com produtos de Telecom e TI.
* Experiência em atendimento a contas no modelo presencial em vendas diretas.
* Habilidade em desenvolver e manter relacionamento com os principais executivos da organização.
* Conhecimento básico de análises financeiras.
* Desejável nível básico de inglês.
Informações adicionais
Quanto a benefícios trabalhamos com:
* RVI - Remuneração variável incentivada;
* Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
* Auxílio creche;
* Seguro de vida;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Vale transporte;
* Auxílio mobilidade;
* Plano de saúde Unimed;
* Plano Odontológico;
* Descontos em academias (TotalPass);
* C4Life;
* Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
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