**Descrição da Vaga**:
Atendimento ao Cliente: Auxiliar no atendimento via ligacao, chat ou WhatsApp, registrando todas as interacoes e solucionando duvidas sobre planos, sinal e conexoes. Status do Cliente: Auxiliar na verificacao de situacao financeira e técnica antes de agendar visitas ou abrir OS. Resolucao de Problemas: Auxiliar na identificacao e solucao de demandas simples e encaminhar casos complexos aos setores responsaveis. Promocoes e Ofertas: Apresentar planos, promocoes e servicos adicionais conforme o perfil do cliente. Pos-Venda: Auxiliar no acompanhamento de novos clientes, garantir satisfacao e propor melhorias de plano. Relacionamento: Manter contato positivo e continuo, incentivando fidelizacao e reduzindo cancelamentos. Metas: Cumprir metas de qualidade, produtividade, conversao e satisfacao (NPS). Integracao: Cooperar com as areas Tecnica, Financeira e Comercial para tratativas ageis e alinhadas. Relatorios: Auxiliar na alimentacao de indicadores de atendimento e de desempenho. Feedback: Registrar percepcoes e sugestoes dos clientes para melhoria continua. Recolhimento de Equipamentos: Apoiar na recuperacao e recolhimento de ONUs e demais equipamentos em casos de cancelamento, inadimplencia ou troca, garantindo o resguardo do patrimonio da empresa.
**Requisitos Indispensáveis**:
SUPERIOR INCOMPLETO
**Regime de Contratação**:
ESTAGIARIO
**PCD**:
SIM
**Salário**:
$1,200.00
**Benefícios**:
Bolsa + Vale Transporte + Totalpass
**Local do Trabalho**:
PONTUAL SERVICE SERVICOS ADMINISTRATIVOS
**Horário de Trabalho**:
08:00 as 13:00