Descrição do Cargo
A missão deste cargo é proporcionar soluções de negócios sustentáveis oferecendo produtos e serviços.
* Executar atividades relacionadas ao caixa, realizando previas e digitalizando cheques no GED, bem como recolher e processar envelopes, pagar boletos e gerenciar malotes dos clientes;
* Atender o cliente conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, realizar atendimento presencial e contato por telefone;
* Analisar devolução de cheques conforme alçada, verificando relatório diário e analisar em conjunto com a administração pelo pagamento;
* Atualizar cadastro do cliente conforme política vigente da empresa;
* Solicitar documentação para admissão de conta de cliente PF ou PJ, seguir processo e preencher informações solicitadas conforme instrução de trabalho;
* Registrar atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento;
* Receber pedido de desligamento, realizar escutatória com o cliente;
* Participar de ações sociais, atuar nos eventos sociais e educativos da empresa;
* Prestar suporte nas demandas do Gerente PJ, realizar atividades delegadas;
* Apoiar e manter contratos da Unidade de Atendimento organizados;
* Realizar cobrança e acionamento de devedores;
* Organizar documentos da Unidade de Atendimento;
* Acompanhar painéis e números da Unidade de Atendimento;
* Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Conhecimentos e habilidades
O profissional deve ter:
* Habilidades interacionais e resolução de problemas;
* Noções básicas de contabilidade;
* Competências em comunicação eficaz;
* Capacidade de análise e tomada de decisões;
* Trabalho em equipe e liderança.
Vantagens
Aqui estão algumas das vantagens de trabalhar neste cargo:
* Oportunidade de crescer dentro da empresa;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Acesso a oportunidades de treinamento e desenvolvimento;
* Foco na qualidade e na satisfação do cliente.
Outras informações
Essa posição exige um comprometimento com a excelência e uma abordagem focada no cliente. Se você está procurando por uma carreira que ofereça desafio e oportunidades de crescimento, este pode ser o cargo certo para você.
Cargo: Vendedor
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