Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Principais Atividades: Operar e atualizar a loja virtual e marketplaces (Shopee, Mercado Livre e Amazon). Cadastrar, revisar e atualizar produtos (títulos, descrições, categorias, preços e variações). Realizar controle e atualização de estoque, assegurando a acuracidade entre sistemas e marketplaces. Apoiar a formação e manutenção de preços, considerando custos, margens e concorrência. Executar ajustes de preços e campanhas promocionais. Realizar edição básica de imagens de produtos conforme padrões dos marketplaces. Acompanhar pedidos, faturamento, expedição, prazos de entrega, trocas e devoluções. Monitorar indicadores operacionais (pedidos, cancelamentos, atrasos e rupturas). Atuar no atendimento ao cliente nos canais digitais, quando necessário. Apoiar a integração entre e-commerce, ERP, logística e financeiro. Identificar falhas operacionais e oportunidades de melhoria nos processos. Cumprir políticas comerciais, padrões de qualidade e orientações do setor. Executar atividades correlatas conforme necessidade da área. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência mínima de 1 ano em operação de e-commerce ou marketplaces. Conhecimentos Obrigatórios: Operação de marketplaces (Shopee, Mercado Livre e Amazon). Controle de estoque em ambiente de e-commerce. Noções de precificação, margem e campanhas promocionais. Conhecimento básico em processos logísticos, meios de pagamento e atendimento ao cliente. Conhecimentos Desejáveis: Experiência com ERP integrado ao e-commerce. Noções de SEO e boas práticas de anúncios em marketplaces. Edição básica de imagens (Canva, Photoshop ou similares). Análise de indicadores operacionais.