Ensino superior completo;Desejável pós-graduação completa ou em andamento;Desejável experiência de 2 anos na operacionalização de cartões;Conhecimento em normas e regulamentações relacionadas ao tema;Senso de responsabilidade e comprometimento (olhar de dono);Senso crítico e analítico no entendimento dos processos como um todo;Atenção aos detalhes e controles;Excelente relacionamento e comunicação escrita e verbal;Perfil hands-on, proativo, organizado e com atenção à detalhes;Excelente capacidade de gestão de tarefas, priorizações e prazos junto aos times internos e externos;Interesse por trabalhar no mercado de produtos e serviços financeiros;Habilidade de trabalhar com pacote office;Facilidade de entendimento de normas;Facilidade na resolução de conflitos e trabalho em equipe;Diferenciais:Conhecimento e vivência sobre cooperativismo e em Cooperativas de Crédito;Conhecimento elevado sobre o funcionamento de cartões;Conhecimento e vivência sobre Call Center ou afins;Atuar no atendimento e na operacionalização da vertical de Cartões junto das Áreas da Confederação, Centrais e Cooperativas e seus segmentos;Fomentar o conhecimento e a solução sobre o tema para os times das Centrais e Cooperativas através de formações, treinamentos e capacitações;Dar apoio a criação e manutenção de relatórios analíticos, estratégicos e apontamentos de desvios;Acompanhar as atualizações sobre o tema junto ao mercado, fóruns e benchmark;Elaborar e fazer a manutenção de manuais e afins;Apoiar o time de Soluções e Operações na geração de análises de oportunidades e evolução de processos;Analisar grandes volumes de dados para identificar tendências, padrões e oportunidades;Apoiar na extração e organização de dados para estudos estratégicos e de modelagem de processos operacionais;Atender as obrigações regulatórias e de controle e verificar se as informações cadastradas estão de acordo com processos, inovações e legislação vigente;Manter relacionamento contínuo com fornecedor;