Curte resolver problemas, falar com pessoas e ver a tecnologia funcionando de verdade? Como Analista de TI, você será peça-chave para manter nossos times produtivos e nossos sistemas no ar.Somos uma empresa em crescimento, que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e boas ideias. Você vai atuar em um ambiente colaborativo, com espaço para propor melhorias e evoluir junto com o negócio.Principais atividades da função: - Realizar atendimento aos usuários internos da empresa, oferecendo suporte técnico em informática e solucionando suas demandas e dúvidas;- Configurar e oferecer suporte à suíte de aplicativos utilizados pela empresa, garantindo o funcionamento correto dos softwares e sua integração com os demais sistemas;- Realizar configurações de ramais telefônicos e conceder acesso remoto a máquinas, tanto internamente quanto em unidades remotas;- Realizar manutenção, formatação e instalação de software e hardware nos computadores da empresa, garantindo que estejam atualizados e funcionando corretamente;- Receber demandas e oferecer suporte por telefone, e-mail e meios diversos, registrando e acompanhando o status das chamadas em sistema interno de gestão afim de atender a todos os setores da empresa;- Acompanhar e monitorar solicitações de novos equipamentos, bem como o remanejamento e despacho;- Receber, identificar, testar e organizar equipamentos de TI no armazenamento no centro de distribuição e nas mobilizações e desmobilizações de obras;- Deslocar-se para atender a demandas de manutenção em localidades diversas da empresa, conforme solicitado, a fim de possibilitar o suporte técnico necessário;- Criar e atualizar protocolo interno de manutenção para novos problemas identificados, documentando passo a passo em sistema interno afim de agilizar atendimentos futuros;- Respeitar as diretrizes internas e legislação em vigor ao lidar com informações sensíveis;- Monitorar ferramentas de segurança utilizadas pela empresa, como antivírus, infraestrutura, backup e firewall;- Fornecer relatórios conforme demandas da gestão da área;- Pesquisar e propor soluções que possam melhorar processos da empresa;- Colaborar para a organização do ambiente de trabalho. Requisitos:- Experiência prévia como Analista de TI, Suporte ou Infraestrutura;- Conhecimentos em Microsoft 365; - Helpdesk;- Experiência em sistemas ERP é um diferencial;- Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas.BenefíciosAqui você encontra um ambiente que incentiva aprendizado, troca de conhecimento e crescimento real na carreira. Valorizamos equilíbrio entre vida pessoal e profissional e resultados sustentáveis.- Plano de Saúde Unimed (após período de experiência);- Plano odontológico;- Seguro de vida;- Vale Transporte;- Café da manhã (ajuda de custo);- Almoço na empresa.