Atender clientes via WhatsApp e outros canais digitais, com simpatia, energia e foco em conversão para vendas.
Manter rotina de respostas rápidas, educadas e personalizadas, garantindo que nenhum cliente fique sem retorno por longos períodos.
Organizar e acompanhar as conversas diariamente, iniciando e encerrando o dia sem atendimentos pendentes.
Retomar contatos no dia seguinte, dando continuidade aos atendimentos iniciados, sem perder histórico ou informações relevantes.
Apresentar os produtos e serviços da locadora de forma atrativa, transmitindo confiança e reforçando os diferenciais da empresa.
Negociar condições, valores e prazos com clientes, buscando fechar vendas dentro das políticas da empresa.
Atingir e superar metas de vendas estabelecidas mensalmente, com acompanhamento de performance.
Manter o CRM, planilhas ou sistema de controle atualizados com informações de clientes e status de atendimento.
Apoiar o time no planejamento de campanhas de vendas e estratégias de atendimento para aumentar conversão.
Buscar constantemente melhorias no atendimento, trazendo ideias e feedbacks para otimizar processos. Experiência em atendimento ao cliente via WhatsApp ou canais digitais.
Vivência em vendas ativas ou atendimento com foco em conversão.
Capacidade de organizar atendimentos e manter registros atualizados (CRM, planilhas ou sistemas de controle).
Experiência em negociação e fechamento de contratos.
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