É imprescindível que você tenha:Ensino superior cursando ou completo na área de exatas ou tecnologia da informação;Experiência com atendimento com operadoras;Conhecimento em call center, telefonia fixa e móvel; Experiência na área de tecnologia da informação;Conhecimento em ITIL V3;Pacote office intermediário (Principalmente Excel e Power Point);Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:Conhecimento básico em Inglês;Experiência na área de tecnologia da informação dentro de operadoras (telecom);Entendimento básico em redes (IPs, portas, Vlans).Suporte a telefonia fixa;Suporte a telefonia Móvel;Telecom(VoIP, MPLS, Links de dados e Voz);Contratação de serviços para as demandas de Telecom;Administrar todos os contratos de voz e dados;Suporte operacional em projetos e implantações visando otimizar e ganhar escala na utilização das redes de voz, dados e serviços de Telecom;Suporte para aplicações das políticas de utilização das redes de voz, dados e serviços de Telecom;Gerar e controlar book de Telecom e ter todos os controles de configuração, contratos, pagamentos das redes de voz, dados e serviços de Telecom;Elaboração de Análise de Tarifas e planos;Interação com Fornecedores (Cisco, Telefônica, Embratel, Intelig, GVT, Vivo, TIM, entre outros);Atendimento de incidentes, requisições e mudanças;Apoio e controle de inventários.