MISSÃO EDUCACIONAL A missão educacional pressupõe FORMAR pessoas independentes e responsáveis, capazes de CRER na vida e COMPREENDER a realidade, nela ATUAR, tornando-se melhor e melhorando a qualidade de vida de toda a sociedade. Que este cidadão possa TRANSFORMAR a informação em conhecimento, UTILIZAR adequadamente seus valores, talentos e as tecnologias e PROMOVER realmente resultados de valor à sociedade. Responsabilidades e atribuições O objetivo principal deste profissional é fortalecer a relação entre a escola e o cliente. Ele é responsável por assegurar o sucesso do cliente, que inclui não somente a jornada de compra, mas perdura por todo o tempo em que se mantém uma relação com o cliente. Suas principais funções são: - Atendimento - Vendas - Gestão de CRM Especificamente, espera-se que esse profissional: - Atenda pais e alunos no dia a dia escolar, ajudando a resolver problemas e propondo soluções para as diversas demandas que surgem; - Mapeie, crie e otimize os pontos de contato da jornada do cliente; - Implemente mecanismos para medir o nível de qualidade da experiência nos diversos pontos de contato da marca com o cliente (Ex. Pesquisas satisfação, reuniões de sondagem, grupos focais, etc.); - Apoie os processos comerciais, atendendo clientes interessados e conduzindo negociações de fechamento com eles; - Faça a gestão diária do Software de gestão de clientes (CRM); - Atue em conjunto com o marketing para criação de estratégias de engajamento; - Mapeie riscos e oportunidades junto aos clientes, professores e outros profissionais do time. Requisitos e qualificações - Boa comunicação - Experiência com atendimento e vendas - Técnicas de negociação e fechamento de vendas Informações adicionais Disponibilidade para atuar presencial em Florianópolis/SC VISÃO Sermos reconhecidos como REFERÊNCIA em instituição educacional, buscando a VANGUARDA DAS TRANSFORMAÇÕES, aprimorando a QUALIDADE DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS e cumprindo nossa RESPONSABILIDADE SOCIAL. VALORES Consciência de si e do outro; Relações éticas; Trabalho cooperativo; Melhoramento contínuo. BASE PEDAGÓGICA Saber CONHECER; Saber FAZER; Saber SER; Saber CONVIVER. NÓS, DA ESCOLA JARDIM ANCHIETA QUEREMOS: - A vitalidade que propicia renovação constante em busca da qualidade; - A sensibilidade que percebe os mais delicados sentimentos; - A ternura que acolhe amorosamente a todas as pessoas; - A sabedoria que revela o caminho da verdade; - A firmeza que rejeita o que é contra a vida; DESEJAMOS QUE NOSSOS ALUNOS APRENDAM: - A necessidade do questionamento; - A alegria da descoberta; - O valor da crítica consequente; - A coragem da denúncia; - O poder de ação;