Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Coordenar as operações de infraestrutura e suporte técnico, garantindo o funcionamento estável de servidores, redes e sistemas corporativos;Gerenciar o time de TI, distribuindo atividades, acompanhando desempenho e promovendo o desenvolvimento técnico da equipe;Garantir o cumprimento dos SLAs, monitorar chamados e otimizar o atendimento aos usuários;Controlar e acompanhar contratos de serviços e fornecedores de tecnologia, assegurando conformidade com prazos, custos e qualidade;Apoiar auditorias e processos de compliance e segurança da informação, assegurando aderência a políticas corporativas e normas regulatórias;Atuar em gestão de incidentes críticos, mudanças de ambiente e continuidade de negócios;Analisar indicadores operacionais, propor melhorias e otimizar recursos;Conduzir reuniões periódicas de status e alinhamento com stakeholders locais e globais.Requisitos:Experiência sólida em infraestrutura de TI, redes, suporte técnico e gestão de ambientes corporativos;Vivência com gerenciamento de equipes operacionais e ambientes com alto volume de usuários;Conhecimento prático em ITIL (gestão de incidentes, mudanças e problemas);Noções de segurança da informação, backup, monitoração e disaster recovery;Capacidade de atuar com indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de operação;Inglês/Espanhol para interação com times corporativos Internacionais.ATUAÇÃO PRESENCIAL EM Navegantes - SCInformações adicionaisO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;