Track Lead - SAP MMSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços.
De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.Estamos à procura de um Track Lead - SAP MM altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.Seu Papel & ResponsabilidadesRequisitosInglês avançado (Obrigatório).Experiência relevante com SAP MM (Obrigatório)Perfil de liderançaAtividades:Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs.
Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas.
Capacidade de se comunicar efetivamente em inglês com diferentes regiões geográficas (Índia, China, EUA, Canadá).Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.Capacidade de liderar, motivar e guiar uma equipe.Por que nos escolher?Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios emmais de 60 países e 224.000 colaboradores.
Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas.• Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo.• Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real.• Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado edesenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.• Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários.• Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidoscomo "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários.Igualdade & Oportunidade para TodosRepresentando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador queoferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego atodos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade,nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualqueroutra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.