Estamos em busca de uma Secretária Comercial / Social Seller para atuar de forma 100% remota, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e estratégico nas redes sociais e WhatsApp.
Na clínica acreditamos que cada paciente é único e merece um atendimento ético, humanizado e acolhedor.
Nossos princípios são:
* Ética e segurança em primeiro lugar.
* Disciplina e responsabilidade.
* Acolhimento e empatia.
* Humanização em cada detalhe.
* Excelência no cuidado.
Carga horária: 40h semanais (atendimento remoto, com disponibilidade para responder interações com agilidade de até 15 minutos nas respostas).
Responsabilidades
* Atender leads das redes sociais e campanhas de tráfego pago via Instagram (DM) e WhatsApp Business.
* Responder comentários e mensagens diretas, mantendo o tom de voz da médica e garantindo excelência no relacionamento.
* Organizar informações em planilhas de controle, adicionando dados de turbinamento de postagens para análise de desempenho.
* Monitorar interações no Instagram, identificando oportunidades de engajamento.
* Criar, revisar e aperfeiçoar scripts de atendimento humanizado, pré-venda e agendamento.
* Criar e gerenciar fluxos de automação no ManyChat (Instagram) e BotConversa (WhatsApp).
* Acompanhar o desempenho das automações e propor melhorias constantes com foco em conversão e agilidade.
* Colaborar com a equipe, trazendo insights criativos para aumentar o alcance, o engajamento e a retenção de seguidores.
* Auxiliar na gestão de perguntas frequentes e organizar relatórios de desempenho e insights.
Requirements
* Ensino Médio completo.
* Experiência com gestão de redes sociais (preferencialmente Instagram).
* Excelente comunicação escrita, com atenção à ortografia e clareza.
* Organização, disciplina e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
* Habilidade em Google Planilhas.
* Conhecimento prático em ManyChat e BotConversa (ou similares de automação).
* Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias.
* Proatividade, raciocínio lógico e foco total em resultados e conversão.
* Experiência com CRM (KOMMO).
* Vivência em contas de negócios ou marketing digital.
* Cursos em atendimento ao cliente, automação de marketing ou copywriting para vendas.
Benefits
* Modelo de contratação: PJ.
* Remuneração: R$ 2.000,00 fixo
* Bonificação por desempenho.
Se você é organizada, detalhista e apaixonada por comunicação humanizada, essa vaga é para você