Analista de Rede II Local de Trabalho:Cachoeiras de Macacu Principais Atividades da Função: - Prestar suporte, dar apoio aos demais integrantes da equipe; - Realizar procedimentos de engenharia de tráfego no backbone; - Realizar análises de rede OSPF, MPLS e BGP; - Operar sistemas internos de monitoramentos e ERP; - Analisar, Monitorar e Realizar testes na Rede; - Identificar e solucionar problemas relacionados a conexões físicas e lógicas; - Realizar atendimento de clientes corporativos, assim como provedores e operadoras; - Compreender e Analisar a demanda do cliente; - Se antecipar nas informações e perfil do cliente, utilizando, como suporte, o sistema interno de monitoramento e ERP, garantindo um atendimento pró ativo e resolutivo; - Fornecer informações e orientações sobre serviços e produtos K2 Telecom; - Registrar os atendimentos com informações relevantes detalhadas, diagnósticos de problemas e atividades realizadas, facilitando assim a identificação física e remota do problema, trazendo agilidade para a solução do problema, através de ferramentas internas, tais como: Intranet, IXC, PHPIpam, PRTG e Zabbix; - Realizar todas as atividades correspondentes a função, respeitando e cumprimento as normas de segurança relacionadas ao trabalho em telecomunicações; - Prestar informações e fazer levantamentos de índices, SLA’s e atividades prestadas pela área; - Realizar atividades da mesma natureza da função a partir de diferentes demandas da área; - Busca de inovações tecnológicas. Formação: - Ensino Superior Completo - na área de Tecnologia da Informação ou correlatos - Formações realizadas em cursos com certificados: - Redes TCP/IP; - Roteamento dinâmico: OSPF, OSPFV3, IS-IS, BGP; - MPLS; - Linux; - Programação / Automação; - BNG/CGNAT; - Diferencial possuir certificações, tais como: CCNA, CCNP, HCIA, HCIP, NRS-I, JNCIA-JUNOS, JNCIP-SP. Experiência: - Ter atuado como analista de rede; - Ter atuado em empresas de Telecom; - Experiência mínima na área de 2 anos. Conhecimento: - Protocolos de roteamento; - Administração de serviços em Linux; - Automação de ferramentas para redes.