Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma
Realizar o atendimento receptivo e ativo, efetuando a cobranca de clientes com valores em atrasos, identificando a necessidade do cliente, tratando os diferentes tipos de situacoes indicadas pelo cliente com empatia, e trazendo uma solucao pratica eobjetiva, realizando a negociacao conforme procedimentos indicados, visando a arrecadacao de crédito e reducao da inadimplencia. Em cada atendimento prestado, utilizar sistemas para realizacao de registros e aplicacoes do atendimento, mantendo os dados atualizados.
Responsabilidades e atribuições
Entrar em contato com clientes inadimplentes, negociar o pagamento de suas pendencias financeiras e solucionar eventuais duvidas, visando alcancar e superar os resultados definidos.Executar procedimentos de atendimento de acordo com as orientacoes da qualidade.Prestar atendimento ativo e receptivo de cobranca de dívidas.Inserir no sistema o status da ligacao, relato da conversa com o cliente e a definicao do pagamento da dívida.Realizar o controle da gestao de clientes/acordos.Negociar e atender clientes inadimplentes através de ligacoes e contatos digitais, entre outros, para quitacao de valores em aberto, visando alcancar e superar os resultados definidos.e identificar pendencias negociadas.Confirmar e atualizar dados cadastrais do cliente.Identificar e resolver problemas de forma rapida e eficaz, garantindo a satisfacao do clienteLidar com chamadas telefônicas, respondendo a consultas e fornecendo informacoes precisas.Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saude, higiene e seguranca do trabalho inerentes à area, bem como observar os requisitos de compliance, ESG, LGPD e o cumprimento das regulamentacoes atinentes à empresa.Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiencia.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo
6 meses
Informações adicionais
Benefícios oferecidos:
Assistência médica e odontológica
Ambulatório médico (Espaço Saúde)
Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
Auxílio academia (Wellhub)
Auxílio enxoval e programa de gestante
Auxílio creche (conforme sindicato)
Clube de vantagens Bradesco/Alelo
Credencial SESC
Day off no aniversário
Licença-paternidade estendida
Meio Day Off - aniversário de filhos
Previdência privada
Programa de diversidade (OdontoPlural)
Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
Programas de reconhecimento
PPR - Programa de Participação nos Resultados
Seguro de vida
Universidade corporativa e parcerias educacionais
Vale-alimentação e/ou vale-refeição
Vale-transporte
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