Desenvolvedor de Telecomunicações
A posição exige experiência prática com Controllers de Borda de Sessão (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
As principais responsabilidades incluem a administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes. O candidato também deve fornecer suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone e atuar em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes. Além disso, é necessário garantir uma interface técnica com clientes, garantindo um alto nível de serviço.
O requisito obrigatório é ter experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável). Além disso, o candidato precisa ter inglês avançado/fluente para se comunicar diariamente com times globais e conhecer Microsoft Teams Phone. É fundamental ter forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting e conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares). A disponibilidade para plantão 24x7 também é necessária.
Os diferenciais incluem conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP), experiência com PowerShell e vivência em service desk e atendimento ao cliente. Conhecimento em alemão intermediário ou avançado também é uma vantagem.