Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing para atuar na área de agendamento e pós-vendas. O profissional será responsável por realizar o contato ativo com nossos clientes, garantindo a efetividade dos agendamentos de serviços e contribuindo para a satisfação e fidelização no período pós-venda. Se você possui excelente comunicação, organização e foco no cliente, venha fazer parte da nossa equipe! Principais atribuições: - Realizar contato telefônico ativo e receptivo com clientes para agendamento e confirmação de serviços (instalação, manutenção, visitas técnicas, etc.). - Efetuar reagendamentos e ajustes conforme a necessidade do cliente e a disponibilidade da equipe técnica. - Prestar informações claras e precisas sobre os serviços agendados, prazos e procedimentos. - Registrar todas as interações e informações relevantes no sistema de gestão; - Identificar e encaminhar demandas, dúvidas ou problemas dos clientes para as áreas responsáveis, garantindo a resolução. - Manter a base de dados de clientes e agendamentos sempre atualizada e organizada. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos de agendamento e satisfação do cliente no pós-venda. Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo. - Experiência prévia comprovada em telemarketing, atendimento ao cliente ou agendamento. - Excelente comunicação verbal e escrita, com boa dicção e fluência. - Habilidade com sistemas de computador e pacote Office (Word, Excel básico). - Proatividade, organização e atenção aos detalhes. - Capacidade de trabalhar com metas e prazos. Benefícios: - Incentivo a Plano de Saúde - Incentivo a Plano Odontológico - VR / VA - Vale Transporte - Descontos em Faculdades e Lazer - Desconto na conta de Energia Elétrica