Requisitos
* IDADE SUPERIOR A 18 ANOS.
Atendimento ao Cliente
Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo) etc. Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido). Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente. Ser ético e profissional no trabalho evitando conversar através de gírias, falar alto ou assuntos que possam constranger o cliente. Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e, em caso de dúvidas sobre localização de produtos, levar o cliente até o local.
Atividades
* Verificar nas gôndolas sobre suas responsabilidades, os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento priorizando os produtos zerados e os de alto giro.
* Verificar diariamente junto ao depósito entrada de novos produtos para abastecimento.
* Auxiliar no trabalho de trazer os produtos liberados do depósito para a área de vendas.
* Solicitar ao operador o armazenamento de mercadorias no aéreo que estejam atrapalhando em seu corredor.
* Verificar faltas de produtos e informá-las ao líder ou encarregado do setor.
* Recolher os produtos sem condições de venda como latas amassadas, abertas etc. e encaminhá‑los ao setor de trocas.
* Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações de rebaixas.
* Verificar preços de cartazes de gôndola, e se incorreto providenciar alterações.
* Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nas gôndolas, deixando os mais pesados por baixo e os mais leves por cima.
* Posicionar os produtos a serem repostos no corredor de modo que eles não impeçam o acesso do cliente à gôndola.
* Efetuar a limpeza da gôndola antes de iniciar o abastecimento dos produtos.
* Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x produtos identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas.
* Reabastecer as gôndolas assegurando‑se da qualidade e apresentação dos produtos, certificando que todos estão bem expostos e com os preços corretos.
* Efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades e recolher com antecedência os que estão para vencer.
* Deixar seu corredor (setor) limpo e organizado, desobstruído de lixos, caixas de papelão, fardos etc.
* Levar caixas de papelão e fardos em bom estado para a frente de caixa para uso de clientes no pacote.
* Auxiliar os demais setores, quando for necessário, principalmente o setor de separação.
* Usar as escadas de forma segura ao descer produtos do aéreo para evitar riscos de acidentes com clientes e com os próprios funcionários.
* Acompanhar o trabalho dos promotores de vendas (terceirizados) na loja orientando‑os sempre das nossas necessidades, de abastecimento, limpeza, organização etc.
* Visitar regularmente setor de trocas para identificação de produtos mal manuseados e vencidos, conforme orientação de seus superiores.
* Manter diariamente a organização e aparência do aéreo da gôndola, evitando assim possíveis acidentes.
* Utilizar para descer produtos para abastecimento escadas para 1 e 2 vão, e solicitar empilhadeira para o 3 vai.
* Montar pontos extras e terminais quando solicitado por líderes e encarregado.
* Realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes conforme escala programada.
* Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros da forma correta determinada pela empresa.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Operador de máquinas
Empresa
Tonin Superatacado Franca Supermercado.
Ramo
Supermercado/ Hipermercado (EE)
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