O cargo de consultor técnico é responsável por ser o ponto de contato entre os clientes e a oficina para um atendimento ágil e técnico.
Além disso, é necessário elaborar orçamentos e negociar com os clientes de forma estratégica. Outras tarefas incluem realizar pedidos de peças, acompanhar prazos de entrega e gerenciar oportunidades geradas pela telemetria e abertura de ordens de serviço.
O consultor também deve orientar técnicos nos processos de garantia, diagnósticos e relatórios técnicos, além de validar diagnósticos técnicos e encaminhar processos eficientes. Além disso, apoiar clientes em tratativas comerciais e esclarecimentos.
Normas e Expectativas
* Mantenha relacionamento próximo com os clientes para identificar oportunidades de melhoria.
* Cumprir as normas de segurança e políticas de atendimento da empresa.
Queremos encontrar alguém que tenha excelência técnica, comunicação eficaz e seja capaz de resolver problemas de maneira eficiente.
Habilidades e Qualificações
* Requisito mínimo de ensino médio completo.
* Curso técnico em mecânica, eletricidade, eletrônica ou mecatrônica
* Desejável curso superior concluído em engenharia mecânica ou elétrica
Vantagens
* Pontos de contato entre clientes e oficina.
* Elaboração de orçamentos e negociação estratégica.
* Acompanhamento de prazos de entrega.
* Gestão de oportunidades geradas pela telemetria.
* Orientação de técnicos.