Levantamento de requisitos;Mapeamento de processos;Suporte a aplicações (SalesForce);Elaboração de manuais;Interação com fornecedores (mantenedores de sistemas);Atendimento de tickets;Fazer reuniões com times em projetos;Manter a arquitetura dos sistemas seguros em compliance (LGPD);Análise de dados (Bases Hana, SQL, Oracle);Desempenhar testes e validações em novos sistemas e atualizações;Monitorar a performance dos sistemas e reportar anomalias;Desenvolver scripts para automatização de tarefas repetitivas;Criar e manter documentações técnicas detalhadas;Participar de treinamentos e certificações específicas em SalesForce;Sugerir melhorias em processos e práticas de suporte;Garantir a conformidade com normas internas e externas;Auxiliar no desenvolvimento de políticas de segurança da informação;Responsável pela gestão de mudanças em ambientes de produção;Preparar relatórios periódicos sobre a utilização e performance dos sistemas;
#J-18808-Ljbffr