Job description
Buscamos um(a) profissional para atuar com testes automatizados, garantindo a qualidade das entregas do time de desenvolvimento. Além disso, será responsável por realizar o Suporte N2, fazendo a triagem técnica dos casos encaminhados pelo time de suporte, validando cenários, reproduzindo problemas e classificando corretamente as demandas antes de chegarem ao desenvolvimento.
Main Responsibilities
Criar, manter e executar testes automatizados (API, UI e integrações).
Apoiar o time de desenvolvimento na validação de requisitos, cenários e critérios de aceite.
Realizar Suporte N2: triagem técnica dos chamados vindos do time de suporte.
Reproduzir problemas, coletar logs, evidências e informações técnicas relevantes.
Classificar incidentes e direcionar corretamente para o time de desenvolvimento.
Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir qualidade e assertividade no fluxo.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA e suporte técnico.
Colaborar com equipes internas (suporte, desenvolvimento, operações) para resolução eficiente de problemas.
Requirements
Experiência com testes automatizados (ex.: Selenium, Cypress, JUnit, Jest, Postman/Newman, RestAssured, etc.).
Conhecimento em testes de API e validação de integrações.
Capacidade de análise técnica para reproduzir problemas e coletar evidências.
Experiência com versionamento (Git).
Boa compreensão de fluxos de sistemas, APIs, logs e troubleshooting.
Conhecimento em SQL para consultas e validações.
Differentials (não obrigatórios, mas valorizados)
Experiência com Java (backend).
Experiência com PostgreSQL.
Familiaridade com pipelines de CI/CD.
Experiência com ferramentas de observabilidade/monitoramento.
Experiência prévia em Suporte N2 ou triagem técnica.
Additional Information
Benefícios:
Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);
Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;
Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
Convênio com a TotalPass;
Convênio Odontológico Unimed;
Vale-transporte.
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