Descrição e ResponsabilidadesHorário:De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.Nível:ProfissionalRegime de contratação:Efetivo – CLTResponsável por atender atuais e potenciais cooperados, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos cooperados, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.RequisitosPrincipais ResponsabilidadesIdentificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais.Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado.Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios.Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa.Administrar a carteira de cooperados PJ (pessoa Jurídica), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação.Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas.Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização.Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa.Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas.RequisitosDesejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.Desejável certificação ANBIMA CPA 10.Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços.Comunicação interpessoal, organização e planejamento.Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).DiferenciaisConhecimento em técnicas de vendas e negociação.Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras.Vivência em atendimento de carteiras PJ.Certificação ANBIMA CPA-20.