* Manter contato permanente com os clientes detectando suas necessidades e adaptando os planos da empresa; * Manter-se atualizado sobre a listagem de preços dos produtos da concessionária, alternativas de financiamento e informação da concorrência; * Manter-se atualizado sobre os produtos, suas características, benefícios bem como peças e serviços potencialmente vendáveis pelo Concessionário; * Planejar Roteiros realizando-os de acordo com os princípios de organização de tempo e economia de custos de transporte; * Manter comunicação permanente com os clientes no campo para conhecer as pessoas que decidem sobre as compras. Compreender suas operações, revisar seus equipamentos e familiarizar-se com os esforços dos consultores de pós-venda da concorrência; * Manter um arquivo atualizado de todas as publicações de referência de peças e avisos de trocas a fim de assegurar precisão e rapidez no cumprimento das necessidades de seus clientes; * Reunir informação de preços de produtos e serviço da concorrência; * Promover e solicitar peças de reposição, serviço, transações relacionadas para todos os programas de comercialização e realizar funções necessárias tais como inspecionar as maquinas dos clientes para verificar se há necessidades de peças ou serviços; * Atender queixas, Objeções e reclamações incrementando a satisfação do Cliente; * Realizar contatos de acompanhamento aos clientes regulares e realizar acompanhamentos a cada visita com base nas necessidades futuras de peças ou serviço; * Desenvolver objetivos anuais e objetivos de vendas inclusive programas de comercialização a fim de gerar trabalhos de serviço de acordo com as necessidades do cliente e o potencial do mercado; * Vender peças de reposição e serviços aos clientes nos seus domicílios; * Colocar no mercado promoções de peças e serviços tais como inspeções de máquina, serviço completo / Serviço parcial e cotações de trabalhos padronizados.