Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Operações de Negócios (ON)? Somos responsáveis por executar com eficiência as atividades de pós-comercialização dos produtos e serviços da Organização, atendendo as solicitações dos clientes e oferecendo soluções operacionais possibilitando o autosserviço. Modelo de trabalho : Presencial Unidade: Fortaleza - CE Como será seu dia a dia? Sendo Gerente Relacionamento Operacional I, atuará na gerência Alto valor II - Fortaleza e suas principais atividades serão: · Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado; · Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco Empresas; · Auxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes; · Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados; · Disponibilidade para efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente; · Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador; · Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio. Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? · Ensino Superior Completo; · Pacote Office (Intermediário ou Avançado); · Vivência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte; · Disponibilidade para atuar em Fortaleza presencialmente. Será um diferencial se você tiver: · Inglês; · Certificados Anbima - CPA 10 ou CPA 20. O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: · PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* · Convênio Médico · Convênio Odontológico · Seguro de Vida · Vale Alimentação · Vale Refeição · 13º Cesta Alimentação · Total Pass · Vale Transporte (adesão opcional) · Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras · Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) · Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços · Auxílio Creche ou Babá · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto