Sobre o Grupo Klift
O Grupo Klift é um dos franqueados da L’Occitane au Brésil, marca reconhecida mundialmente por seus cosméticos de alta qualidade, inspirados na biodiversidade e na cultura brasileira. Nosso propósito é oferecer experiências únicas aos clientes, valorizando pessoas, autenticidade e excelência em cada detalhe.
Se você é alguém que valoriza o atendimento personalizado, gosta de trabalhar em equipe e tem vontade de crescer em um ambiente que reconhece talento e dedicação, essa vaga é para você.
Responsabilidades
Gestão estratégica da loja, garantindo ambiente acolhedor e alinhado aos valores da marca;
Liderança, desenvolvimento e engajamento da equipe, promovendo clima positivo, feedbacks e ações de desenvolvimento;
Planejamento e acompanhamento de metas de vendas e indicadores de performance (vendas, ticket médio, conversão e ruptura);
Análise de resultados e reporte de desempenho e oportunidades de melhoria à gestão regional/nacional;
Gestão de estoque, inventários, reposições e controle de perdas;
Garantia da padronização dos processos operacionais, administrativos e de segurança;
Assegurar excelência no atendimento ao cliente e na apresentação visual da loja (VM);
Administração de escalas, controle de ponto e organização da rotina da equipe;
Atuação na resolução de conflitos internos e no suporte a clientes em situações críticas.
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