Uma empresa de soluções digitais busca um profissional experiente em ServiceNow para integrar suas habilidades à nossa equipe.
A seguir estão as principais responsabilidades:
* Criar e implementar regras de negócios personalizadas, Script Includes e UI Actions;
* Desenvolver fluxos de trabalho avançados com o Flow Designer/Workflow Editor;
* Criar dashboards e relatórios personalizados no CSM;
* Obrigatório: experiência prática no módulo CSM (Gerenciamento do Serviço ao Cliente);
* Desejável: certificação em Sistema Administrativo ou Desenvolvedor de Aplicativos.
Habilidades comportamentais:
* Foco na experiência do cliente e eficiência no atendimento;
* Capacidade de comunicação com áreas de negócios;
* Proatividade, autonomia e senso de propriedade;
* Organização e atenção a detalhes técnicos e de processo;
* Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.