Fazer parte de nossa equipe como Analista de Customer Care
Somos uma empresa que busca profissionais para apoiar em ações técnicas das soluções. Buscamos pessoas que possam participar do processo de entrega e início de operação das soluções. Acompanhar continuamente as soluções implantadas por meio da plataforma de IoT, identificar desvios, oportunidades de melhoria e possíveis falhas operacionais.
É importante reportar problemas detectados, assegurando a rápida resolução e comunicação clara. Além disso, devemos preparar e ministrar treinamentos presenciais ou remotos sobre o uso da plataforma IoT e demais soluções. Orientar clientes quanto ao manejo e à utilização adequada das soluções.
Além disso, monitorar a renovação dos contratos/licenças de uso da plataforma. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento junto aos clientes. Por fim, participar no desenvolvimento das soluções digitais. Nossa missão é oferecer produtos e serviços de alta qualidade, e buscamos pessoas que compartilham esses valores.