Descrição da vaga
Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!
Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.
Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!
O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!
Time Kovi:
Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento ao Cliente: Seja o ponto de contato do cliente, garantindo uma experiência excepcional do início ao fim, sempre alinhado ao tom de voz Kovi.
* Conhecimento do Negócio: Compreenda nosso modelo de negócio e assegure que todas as informações fornecidas estejam corretas e em conformidade com nossos processos e contratos.
* Técnicas de Vendas: Utilize técnicas de vendas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções para encantá-los.
* Documentação: Gerencie todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes com eficiência.
* Produto em Foco: Mantenha-se atualizado sobre nosso produto principal - os carros! Conheça suas especificações e modelos.
* Distribuição de Atendimento: Utilize ferramentas de CRM ou senhas presenciais para otimizar o atendimento.
Requisitos e qualificações
* Formação: Superior completo ou em andamento.
* Diferenciais: Cursos relacionados a Vendas são um diferencial
* Experiência: Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao Cliente.
* Ferramentas: Familiaridade com Google Workspace e sistemas de CRM.
* Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, atenção aos detalhes e proatividade.
* Empatia e Escuta Ativa: Entenda as necessidades dos nossos clientes.
* Persuasão e Negociação: Habilidade para influenciar e conduzir negociações.
* Foco em Resultados: Comprometido em alcançar metas e objetivos.
* Adaptabilidade: Capacidade de se ajustar a diferentes situações e desafios.
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.
Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.
Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!
Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”
Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.
Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.
Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.
Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.