Atendimento e Suporte ao Usuário
Realizar atendimento de primeiro nível aos colaboradores, presencialmente, por telefone, chat ou sistema de chamados.
Registrar, classificar e acompanhar as solicitações e incidentes até sua resolução.
Orientar usuários sobre o uso correto de sistemas, softwares e equipamentos.
Manutenção e Instalação
Executar instalação e configuração de sistemas operacionais, pacotes de software e dispositivos periféricos.
Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática (computadores, impressoras, scanners etc.).
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