Analista de Atendimento
Local: Belo Horizonte
Salário: R$ 1.556,51 + Benefícios (Ajuda de Custo e Vale transporte).
Buscamos profissionais que venham somar junto a nossa equipe com eficiência, comprometimento, qualidade e assertividade.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência 24 horas aos associados com demandas diversas, tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro, troca de pneus) dentro outras atividades.
Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos.
Acompanhar os fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
Realizar roteirização dos atendimentos (Via Google Maps).
Realizar comunicados de Furto/Roubo e Sinistro via Grupos de WhatsApp.
Prezar pelos gastos, considerando o menor tempo de atendimento | espera dos nossos associados.
Conhecimento no sistema WebAssist será um diferencial (Não obrigatório).
Requisitos:
2o Grau completo;
Disponibilidade de horários - Trabalhar em Regime 6x1 (08h00 às 14h20);
Conhecimento pacote office, internet e digitação;
Boa comunicação oral e escrita;
Será um diferencial experiência em Atendimento ao Cliente por telefone (Call centers - Receptivo: Atendimento, suporte ou cobrança), Proteção Veicular ou Assistência 24 horas.
Benefícios:
Vale Transporte ou Combustível (Residência X Trabalho e Trabalho X Residência);
Ajuda de Custo (R$: 200,00 - Em dinheiro e sem desconto no salário);
Dayoff (Folga no Aniversário);
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Horário de trabalho:
6x1 (Folgas aos domingos e feriados);
Diurno 6x1 - (08:00 às 14:20 - De segunda a sábado)
Tipos de pagamento adicional:
13o salário;
Adicional Noturno;
Adicional de férias;
Hora extra.