Sobre a Vaga
">
Estamos em busca de um profissional para desempenhar o papel de Suporte ao Cliente, que seja capaz de encantar os nossos clientes e oferecer uma experiência inesquecível.
O candidato ideal é alguém que ama aprender e está disposto a se desenvolver em um ambiente dinâmico e diversificado.
Como parte da nossa equipe de suporte, você será responsável por garantir que todos os clientes recebam atendimento personalizado e eficaz.
Você também terá a oportunidade de trabalhar com diferentes ferramentas e sistemas, melhorando suas habilidades técnicas e aumentando sua produtividade.
Além disso, você contribuirá para a melhoria contínua dos nossos processos e produtos, participando de reuniões regulares com a liderança e compartilhando suas ideias e sugestões.
Responsabilidades
">
">
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Triar os chamados recebidos pelos(as) nossos(as) usuários(as);
* Proporcionar uma ótima experiência aos/às nossos(as) usuários(as);
* Relatar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações
">
">
* Conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Comunicação eficaz;
* Habilidade com vendas e argumentação;
* Conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).
Vantagens do Emprego
">
Nossa empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente e oferece um ambiente de trabalho estimulante e gratificante. Além disso, você terá acesso a programas de treinamento e desenvolvimento continuo, para garantir que você tenha as habilidades necessárias para realizar seu trabalho com sucesso.
Também temos um time apaixonado e dedicado, que trabalha juntos para alcançar nossos objetivos e superar desafios. E como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de contribuir para a criação de experiências inesquecíveis para os nossos clientes.
Nossos Princípios
">
Em nossa empresa, valorizamos a diversidade e a inclusão. Acreditamos que a diversidade é a chave para o sucesso e nos esforçamos para criar um ambiente onde todos se sintam bem-vindos e valorizados. Nossa missão é proporcionar às famílias e educadores as melhores experiências em um ambiente seguro e divertido, criando um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender.
Nosso foco é fornecer soluções inovadoras e acessíveis para crianças, pais e professores, ajudando a transformar vidas por meio da aprendizagem. Além disso, estamos comprometidos em promover práticas sustentáveis e responsáveis, minimizando nosso impacto ambiental e social.