RESUMO DO CARGOResponsável por realizar e acompanhar negociações com clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de valores em aberto, mantendo o bom relacionamento e a imagem positiva da empresa.RESPONSABILIDADES PRINCIPAISRealizar contatos com clientes por telefone, e-mail e outros canais para negociação de débitos.Registrar e atualizar informações em sistemas de cobrança e planilhas de controle.Propor alternativas de pagamento e renegociação de dívidas conforme políticas da empresa.Emitir boletos, acordos e acompanhar o recebimento de parcelas.Monitorar indicadores de inadimplência e recuperação de crédito.Atuar com empatia, clareza e profissionalismo, mantendo o bom relacionamento com os clientesREQUISITOS OBRIGATÓRIOSEnsino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Finanças ou áreas correlatas).Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou financeiro.Domínio de ferramentas de escritório (Excel, e-mail, sistema ERP/CRM).Boa comunicação verbal e escrita.COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISOrganização e atenção aos detalhes.Empatia e escuta ativa.Poder de persuasão e negociação.Resiliência e controle emocional.Foco em resultados e atingimento de metas.Ética e responsabilidade com informações sensíveis.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$3.920,08 - R$4.321,89 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte