Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!
Como **CRM Manager**, você será a ponte entre as necessidades de negócio dos nossos clientes e a excelência técnica da nossa equipe, liderando projetos de implementação e otimização de CRM, garantindo entregas de alto impacto e construindo relacionamentos de confiança.
Essa posição é para atuar de forma híbrida (2x presencial e 3x remoto)**, na nossa sede de São Paulo.**
**Responsabilidades e atribuições** No time de CRM você terá o desafio de**:
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Liderança de Projetos**: Gerenciar o ciclo de vida completo de projetos de implementação de Salesforce Marketing Cloud para diversos clientes, desde o levantamento de requisitos e escopo até o go-live e o suporte pós-implementação.
- ** Consultoria Estratégica**: Atuar como o principal ponto de contato e conselheiro(a) para os clientes, traduzindo seus desafios de negócio em soluções estratégicas e jornadas de comunicação personalizadas dentro do SFMC.
- ** Gestão de Equipe**: Liderar e mentorar a equipe técnica do projeto (analistas e desenvolvedores), distribuindo tarefas, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos cronogramas.
- ** Relacionamento com o Cliente**: Construir e manter um relacionamento sólido com os stakeholders do cliente, garantindo a satisfação, alinhamento de expectativas e identificando novas oportunidades de negócio.
- ** Pré-vendas e Propostas Comerciais**: Apoiar a equipe comercial na qualificação de oportunidades, atuando como especialista técnico(a) e na construção de propostas comerciais.
- ** Governança e Metodologia**: Garantir a aplicação da metodologia de gerenciamento de projetos da consultoria (Agile/Scrum), mantendo a documentação e os rituais de projeto sempre atualizados.
- ** Criação de Cases de Sucesso**: Trabalhar em parceria com a equipe de Marketing para documentar e transformar projetos bem-sucedidos em cases de sucesso detalhados, destacando os desafios, as soluções implementadas e, principalmente, os resultados quantitativos e qualitativos alcançados pelo cliente.
- ** Cultura de Inovação**: Fomentar uma cultura de experimentação e melhoria contínua dentro da equipe de projetos, incentivando a busca por soluções criativas que superem as expectativas dos clientes.
**Requisitos e qualificações** O que a Cadastra espera de você**:
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Experiência em Consultoria**: Experiência prévia atuando em consultorias de TI ou agências, com foco em projetos de CRM.
- ** Liderança Técnica e de Projetos**: Experiência consolidada em gestão de projetos e liderança de equipes técnicas. Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- ** Habilidades de Comunicação**: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidade para apresentar soluções complexas de forma clara e objetiva para públicos técnicos e de negócio.
- ** Visão de Negócios**: Capacidade de entender rapidamente diferentes modelos de negócio e indústrias, conectando as funcionalidades da plataforma aos objetivos estratégicos do cliente.
- ** Conhecimentos Técnicos Adicionais**: Familiaridade com SQL para segmentação e análise de dados é essencial.
- ** Certificações Salesforce**: Certificações ativas como _Salesforce Marketing Cloud Consultant_ e/ou _Salesforce Marketing Cloud Administrator_ são um diferencial.
- ** Formação**: Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
- Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
- Auxílio Home Office no cartão FLASH
- Plano de saúde de acordo com a sua localidade
- Plano odontológico de acordo com a sua localidade
- Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
- Licença-maternidade e paternidade estendida
- Participação nos lucros (PLR)
- Seguro de vida
- Auxílio creche
- Bônus por indicação
- Vale-transporte
- Clude | Plataforma de Saúde
- Total PassCRM Bônus
Somos uma empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados e estamos há 25 anos liderando transformações e estratégias digitais que impulsionam o crescimento de canais digitais e físicos de grandes empresas.
De maneira híbrida, estamos espalhados pelo mundo! Somos mais de 900 colaboradores com escritórios em São Paulo, Porto Alegre e Londres, além de vários outros Cadastrers (como nos chamamos por aqui) 100% remotos.
Na Cadastra, trabalhamos pelo mesmo objetivo: transformar pessoas e negócios para prosperarem. E mais de 400 marcas já confiaram no nosso trabalho em mais de 15 segmentos diferentes, como Kopenhagen, Mitsubishi, Unilever, Uber e muitas outras.
**Nossa atuação é organizada nas seguintes divisões**:
- Business & Strategy
- Commerce
- Media Services
- CRM & Customer Experience
- Digital Performance
- Data, Analytics & AI
- Design & Creativity
- Transformative Engineering
- Influence & Content Marketing
- Cloud Services
A excelência do nosso tr