Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui! Responsabilidades e atribuições Gestão de Canais: Responsável pela operação e performance em plataformas de renegociação (como Serasa, Acerto e Acordo Certo). Inteligência de Dados: Monitorar KPIs vitais, como taxas de conversão, quebra de acordos, ticket médio e recuperação de caixa. Otimização de Processos: Liderar o mapeamento e a automação de fluxos para garantir escalabilidade. Interface Técnica: Colaborar em projetos de integração sistêmica, assegurando a integridade de fluxos de baixa, cancelamento e acordos. Governança: Garantir que toda a operação esteja alinhada às políticas de crédito e normas regulatórias vigentes. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em Administração, Economia ou áreas afins;
Excel intermediário e ferramentas de visualização de dados (Power BI ou correlatos);
Experiência prévia em canais digitais de cobrança ou cobrança massificada. Diferencial: Cursos complementares em análise de crédito e cobrança;
Conhecimento em legislação de cobrança Perfil comportamental: Excelente comunicação interpessoal para transitar entre diferentes níveis e perfis de equipe. Desejável: Experiência em gestão de