OlaClick Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil
Sobre a Empresa
A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está presente em mais de 20 países da América Latina. Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria e a automatizar o atendimento de pedidos, aumentando o volume de vendas de cada negócio.
O que você fará
Como Customer Success, você será responsável por gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas. Você atrairá leads que se encaixem no nosso cliente ideal, atuará como elo entre as áreas envolvidas e garantirá um processo fluido, além de contribuir para melhorias contínuas na experiência dos restaurantes.
O que esperamos de você
Atender proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreender seus desafios e demonstrar como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente. Conduzir conversas breves e objetivas (com uma interação média de 1 a 2 dias), agir proativamente, buscar compromisso, gerenciar alto volume de interações diárias equilibrando qualidade, empatia e produtividade. Colaborar com a equipe de vendas para garantir transição natural dos clientes após o período de teste e contribuir com ideias e melhorias para otimizar a experiência dos restaurantes.
Requisitos
Estar cursando carreiras como Administração, Gestão Comercial ou áreas afins; experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas); perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente; capacidade de trabalhar e gerenciar metas e métricas de desempenho; comunicação empática, adaptável e com alta energia; organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento; interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Pontos a seu favor
Comunicação clara e empática
Proatividade e orientação para resultados
Capacidade analítica e pensamento crítico
Capacidade de autogestão
Capacidade de adaptação e flexibilidade
Benefícios
Vínculo empregatício estável
Trabalho 100% remoto
Ambiente de trabalho com excelentes desafios e equipe divertida e talentosa
Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana
Formação constante na área laboral e em soft skills
Outros benefícios
Converse com a gente: envie seu currículo, número de celular e pretensão salarial para ******. Também convidamos você a preencher o formulário de participação anexado.
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