Estamos contratandoVenha fazer parte do #teamblueVaga de Gerente de Cobrança e Fraude:Você tem perfil analítico, visão estratégica, habilidade para liderar equipes e gosta de atuar com indicadores, prevenção de riscos e recuperação de resultados? Curte desafios, melhorar processos e gerar resultados reais para o negócio? Então essa oportunidade pode ser suaRealizará as seguintes atividades:Liderar e desenvolver os times de Cobrança e Prevenção à Fraude, garantindo alta performance;Definir e executar estratégias de cobrança para redução da inadimplência e recuperação de crédito;Planejar e implementar ações de prevenção, detecção e combate à fraude, incluindo recuperação junto a lojistas;Acompanhar indicadores, metas e relatórios gerenciais, transformando dados em decisões estratégicas;Gerenciar monitorias, padronizar atendimentos e aprimorar a argumentação dos recuperadores;Conduzir treinamentos, feedbacks, campanhas motivacionais e ações de desenvolvimento de equipe;Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Crédito, Jurídico, Compliance e Tecnologia;Garantir conformidade de processos, dossiês jurídicos e rotinas operacionais do setor;Contribuir com a Diretoria em projetos estruturantes e iniciativas de prevenção de perdas.O que buscamos?Perfil estratégico, analítico e com forte capacidade de liderança;Experiência com cobrança, recuperação de crédito e/ou prevenção à fraude;Orientação para resultados e indicadores;Boa comunicação, poder de negociação e visão de risco;Organização, proatividade e senso de dono;Conhecimento em processos de crédito, cobrança, antifraude e legislação aplicável.Requisitos:Morador(a) da grande Vitória (ES);Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Estatística, Tecnologia ou áreas correlatas;Experiência sólida em cobrança e prevenção a fraudes, preferencialmente no segmento financeiro, bancário ou crédito;Vivência em gestão de equipes, com foco em performance, indicadores e desenvolvimento de talentos;Forte conhecimento em estratégias de cobrança, régua de cobrança, negociação e recuperação de crédito;Experiência em análise de riscos, mitigação de fraudes e controles internos;Domínio de KPIs estratégicos, como inadimplência, PDD, recuperação, chargeback e perdas por fraude;Perfil analítico para leitura de dados, construção de relatórios gerenciais e apoio à tomada de decisão;Conhecimento da legislação aplicável, incluindo CDC, LGPD e normas do setor financeiro;Diferencial: Excel avançado, com uso de Power Query, dashboards gerenciais, automação de dados e integração de bases (SharePoint).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$6.000,00 - R$10.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheCelular da empresaParticipação nos lucrosSeguro de vidaTrabalho remotoVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte