A Digna busca um profissional para atuar como Supervisor de Televendas em Campina Grande-PB.
Função
O titular desta função terá um papel estratégico no acompanhamento das metas, motivação da equipe e implementação de ações que impulsionem os resultados comerciais, garantindo uma experiência de atendimento de excelência aos clientes.
Responsabilidades Principais
Detalhes sobre a rotina do profissional:
* Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de televendas;
* Realizar feedbacks, aplicar treinamentos e promover o desenvolvimento da equipe;
* Monitorar indicadores de desempenho;
* Garantir o cumprimento das regras de negócio e o bom uso dos scripts comerciais;
* Apoiar no planejamento de campanhas, segmentação de leads e definição de metas;
* Acompanhar o funil de vendas no CRM e garantir o uso correto dos sistemas.
Requisitos e Habilidades
Expectativas com relação ao profissional:
* Possuir ensino superior completo em Administração, Gestão comercial e áreas afins;
* Possuir experiência com liderança de equipes de vendas e/ou atendimento;
* Possuir conhecimento em indicadores de performance e ferramentas de CRM.
Nossas expectativas adicionais:
* Ter visão analítica e foco em resultados;
* Ser protagonista, ter energia e possuir senso de dono.