Job Description:
Agora é sua vez de se destacar na atenção ao cliente!
Nossa equipe está à procura de um profissional dinâmico e comunicativo que possa ajudar nossos clientes a resolver suas dúvidas com agilidade e clareza.
O objetivo principal do nosso papel é garantir uma experiência de atendimento personalizada para cada cliente.
* Atender solicitações via e-mail;
* Analisar os casos com cuidado;
* Aplique procedimentos relevantes;
* Registrar interações no Zendesk;
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira;
E você, qual são as habilidades necessárias para o sucesso nesse cargo?
Serão avaliados com base em habilidades como comunicação escrita, análise e capacidade de trabalhar com sistemas como Zendesk.
O ideal é ter experiência em plataformas como Zendesk, Jira e Slack, além de conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva.
Além disso, oferecemos benefícios como vale-alimentação e auxílio home office para quem busca um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.