Vaga para o time de Pós-vendas – Divisão Automotiva
Buscamos pessoas que, assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência.
Então, você se encaixa neste perfil?
Responsabilidades:Atender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, redes sociais e Reclame Aqui;Gerenciar as reclamações dos clientes, colaborando com as áreas integradas para alcançar um entendimento e uma visão compartilhados das necessidades e estratégias do negócio;Identificar as necessidades, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações dos clientes, buscando soluções em conjunto com as áreas envolvidas;Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar as estratégias de mercado com os objetivos do negócio, promovendo uma abordagem coesa;Oferecer suporte na construção de relatórios e na gestão de indicadores-chave de desempenho (KPIs), contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Requisitos:Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;Experiência com relacionamento com cliente, preferencialmente em empresas do segmento automotivo;Disponibilidade para atuar no 2º turno;Conhecimento ao Pacote office;Boa comunicação e escrita;Desejável Inglês avançado.Benefícios:Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde;Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;Vale Transporte ou estacionamento na empresa;Horário flexível para melhor organização da sua vida pessoal;Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.Sobre a empresa:A BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia com a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor.
Fundada em 1995, possui mais de 30 parques industriais e presença em mais de 70 países, atuando nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.
A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável, promovendo geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica.
No Brasil desde 2015, temos unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e Camaçari.
Nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias, chassis de ônibus elétricos e, em breve, automóveis híbridos plug-in e elétricos na fábrica de Camaçari, Bahia.
Também comercializamos automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas, além de um projeto de Skyrail em São Paulo para a Linha 17 – Ouro do Metrô.
Se você é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e busca excelência, venha fazer parte do nosso time e construir um futuro mais verde!
Então, você se encaixa neste perfil?
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