Vamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil. Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro! Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas. Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil. O que esperamos de você: Realizar o onboarding de novos alunos com excelência e atenção aos detalhes. Garantir o envio de kits de boas-vindas e manter a organização da logística e estoques. Atender às dúvidas iniciais dos alunos com empatia e clareza, contribuindo positivamente para a jornada desde o primeiro contato. Operar ferramentas de automação e apoiar a execução da régua de relacionamento. Coletar feedbacks e apoiar na medição da satisfação por meio do NPS. Demonstrar proatividade, organização e comprometimento na execução de tarefas rotineiras. Ter boa comunicação, escuta ativa e capacidade de colaborar com diferentes áreas. Mostrar interesse em crescer na área de Customer Success e evoluir com a equipe. Diferenciais que amamos: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas Experiência anterior em Customer Success ou Relacionamento com clientes. Vivência com edtechs, produtos educacionais e ambientes digitais. Interesse genuíno pelo mercado de educação, infoprodutos e experiência do aluno. O que oferecemos: Ambiente dinâmico e criativo, com liberdade para explorar novas ideias; Acesso aos bastidores da maior referência em certificações financeiras do Brasil; Oportunidade de crescimento e aprendizado constante com um time que é fera no que faz; Acesso a todos os cursos do Grupo ART; Cultura voltada para crescimento, inovação e impacto na jornada do aluno; Paid Time Off (22 dias por ano); Mais saúde e vitalidade com Wellhub (Gympass); Momentos de happy hour, networking e confraternização. *Oportunidade para quem busca o formato de contrato PJ e pode atuar no formato presencial em Porto Alegre (Bairro Rio Branco).