Liderar e acompanhar os serviços efetuados pela equipe na portaria fazendo o controle do ingresso e saída de pessoas, veículos e correspondências visando o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos, prezando pelo bem-estar da empresa e das pessoas. - Recepcionar e orientar visitantes, colaboradores e prestadores de serviço; - Controlar o fluxo de pessoas e veículos identificando-os, registrando-os e encaminhando-os aos locais desejados; - Realizar checklist via sistema Infraspeak verificando a movimentação de pessoas, assim como verificar acessos, como, portas, janelas, portões e outros assegurando que estão devidamente fechados; - Monitorar cumprimento dos checklists no sistema Infraspeak; - Receber e protocolar mercadorias, volumes diversos e correspondências, e encaminha-las para o respectivo setor; - Identificar situação de emergência, intruso nas dependências do hotel ou descumprimento do regulamento da empresa acionando o Enohelp, equipe de anfitriões ou órgãos competentes a depender da ocorrência; - Registrar e controlar o fluxo de entrada e saída dos prestadores de serviço (pessoas e veículos); - Registrar e controlar a entrega de crachás e chaves; - Registrar as ocorrências do plantão dia no livro ata de ocorrências; Controlar e registrar chaves dos armários dos colaboradores, assim como verificar estado de conservação dos mesmos;