Sobre a empresa:Somos uma Edtech e o nosso propósito é usar a tecnologia e a inovação como ferramentas de transformação social, capaz de alavancar a performance de estudantes e educadores. E além de criar tecnologias e soluções, para gente, transformação também é gerar oportunidades e impacto positivo, tanto individualmente, quanto em sociedade. Por isso, se você é apaixonado por tecnologia, adora aprender e gosta de desafios, sinta-se sempre livre pra fazer parte da nossa transformação social, VEM SER TeamEstuda DESCRIÇÃO DA VAGA Atividades Chaves: - Atender os clientes conforme a ordem da fila de espera; - Prestar atendimento a clientes que contatam a empresa para a solução de problemas com a plataforma, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos e serviços comercializados, visando garantir a satisfação dos mesmos; - Avaliar os problemas apresentados e realizar acompanhamento até a resolução; - Realizar retornos ao cliente dentro das normas, procedimentos padrões e avaliar o nível de satisfação; - Auxiliar no controle dos atendimentos a fim de resolver os problemas, bem como no acompanhamento de soluções junto a equipe de desenvolvimento, sempre que necessário; Requisitos Necessários: - Ensino Médio Completo; - Domínio da comunicação verbal e escrita. Informações Adicionais: - Benefícios: Plano de Saúde Nacional; Plano Odontológico Nacional; Day Off (Folga Aniversário); Gympass; Ginástica Laboral; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Convênio com Instituição de Ensino e Cursos Online e Carga Horário de Trabalho Reduzida. - Contrato: CLT - Carga Horário de Trabalho: 40h semanais. - Modalidade de Trabalho: Híbrido