Descrição do Cargo
Estamos procurando por uma pessoa qualificada para trabalhar remotamente em um ambiente global, com foco na telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Nossa empresa busca alguém experiente em Session Border Controllers (SBC) para administrar, configurar e realizar o troubleshooting desses sistemas, especialmente os Audiocodes.
A posição exige experiência prática em soluções de telecomunicações avançadas e forte capacidade analítica para diagnosticar problemas complexos.
Responsabilidades Principais
* Administração e configuração de session border controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telecomunicações e redes.
Requisitos Obrigatórios
Para o sucesso da nossa equipe, precisamos que você tenha:Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
1. Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
2. Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
3. Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting;
4. Conhecimento em telecomunicações corporativas (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
5. Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais
Além disso, gostaríamos que você tivesse conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP) e experiência com PowerShell. Conhecimento em service desk e atendimento ao cliente também seria um plus.